Comment fonctionne le dépannage informatique à distance

Le dépannage informatique à distance consiste à prendre le contrôle d’un ordinateur distant via internet, afin d’effectuer des interventions à distance d’assistance et de dépannage informatique.

Deux conditions sont impératives pour pouvoir effectuer une assistance informatique à distance : avoir une connexion internet fonctionnelle et un ordinateur qui démarre afin qu’un spécialiste informatique puisse se connecter à distance à votre ordinateur.

De nombreux problèmes informatiques peuvent être résolus très rapidement sans éventuel frais de déplacement d’un informaticien à votre domicile grâce aux services informatiques à distance.

Les avantages de l’assistance informatique à distance 

L’assistance et le dépannage informatique à distance est accessible quelque soit votre localisation géographique

Une réactivité immédiate, un technicien informatique peut intervenir sur votre ordinateur très rapidement pour vous assister via un support informatique en ligne ou résoudre vos problèmes informatiques

De nombreux services informatiques à votre disposition

Connexion entièrement sécurisée et cryptée

Aucun frais de déplacement

Vous pouvez suivre l’intervention informatique à distance et voir tout ce que fait l’expert informatique sur votre ordinateur

Quelques exemples de prestations informatiques à distance 

Suppression de virus et autres programmes malveillants

Nettoyage et optimisation PC

Installation d’une imprimante, webcam, logiciel, gravure CD/DVD, configuration d’un compte de messagerie électronique, d’un pare-feu, d’une protection antivirus…

Mises à jour du système d’exploitation et de vos logiciels, des pilotes du système et de vos périphériques, analyse de la sécurité…

Résoudre les problèmes d’impression, de numérisation, problèmes avec votre système d’exploitation et encore beaucoup d’autres prestations informatiques à distance.

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